Tecnosystem entra a far parte di Tinet

Egregio Cliente / Utente,

sei stato reindirizzato in questa pagina Web in quanto al momento il Sito www.tecnosystemsrl.com non è fruibile per problemi tecnici; a breve pubblicheremo un nuovo Sito a cui potrai accedere con il medesimo link; se desideri visitare il Sito di Tinet clicca qui

Teleassistenza

Tecnosystem Srl ha attivato un servizio, grazie al quale sono possibili interventi tecnici da parte del nostro personale specializzato direttamente sui vostri sistemi, senza che il tecnico abbia bisogno di recarsi presso la vostra sede.

Il sistema permette di eseguire l’assistenza da remoto senza installare alcun programma sul computer dell’utente. Il tutto in sicurezza e trasparenza in quanto l'utente a cui viene fatta l'assistenza puo' vedere tutte le operazioni che vengono eseguite sul computer.

Requisiti tecnici

Il collegamento di Teleassistenza non necesita di particolari requisiti ed avviene tramite una connessione Internet. Il cliente quando richiede assistenza, rende disponibile all’operatore il desktop del proprio pc.

Grazie alla Teleassistenza sarà possibile intervenire per risolvere problemi software con tempestività e forte risparmio economico.

Tipologia del Servizio

Il servizio di Teleassistenza può sostituire parte degli interventi tecnici, normalmente effettuati dal nostro personale tecnico che necessariamente deve spostarsi presso la vostra sede, gravando l’operazione di alcuni costi dovuti dal trasferimento e risparmiando il tempo necessario a raggiungervi.

L'accesso alla Teleassistenza è subordinato al preventivo contatto telefonico con l'operatore.

    

 

 

Richiesta assistenza segnalazione guasti

Compilare il modulo sottostate per segnalare un guasto, il nostro staff risponderà quanto prima alla tua richiesta. I campi contrassegnati con * sono obbligatori.

Per poter inviare i Vostri dati, è necessario accettare le condizioni sulla privacy

Informativa ai sensi dell'art. 13 GDPR 2016/679 e della normativa nazionale vigente
I dati conferiti con la compilazione del presente modulo saranno oggetto di trattamento cartaceo ed informatizzato. I suoi dati saranno utilizzati esclusivamente per poter rispondere alla Sua richiesta. Il conferimento dei dati e il consenso al trattamento è obbligatorio, la sua mancanza comporterà l’impossibilità d’inviare l’eMail di richiesta di contatto e di poterLe rispondere. I dati da Lei conferiti potranno essere, previo Suo consenso, anche utilizzati per l’invio di materiale informativo e pubblicitario o per comunicazioni commerciali riguardanti nuovi prodotti o aggiornamenti e novità sui prodotti già esistenti. Il conferimento dei dati per tale finalità e/o il consenso al trattamento è facoltativo e la sua mancanza non potrà comportare l’impossibilità di eseguire la prestazione richiesta. I dati verranno da noi conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione di quanto da Lei richiesto.

Titolare del trattamento è TECNOSYSTEM SRL a cui potrà rivolgersi per l’esercizio dei diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR 2016/679 e della normativa nazionale vigente. Per la visione dell’informativa completa si rimanda a questo link.

Puoi richiedere assistenza anche scrivendoci a assistenza@tecnosystemsrl.com