Tecnosystem entra a far parte di Tinet

Egregio Cliente / Utente,

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Teleassistenza

Tecnosystem Srl ha attivato un servizio, grazie al quale sono possibili interventi tecnici da parte del nostro personale specializzato direttamente sui vostri sistemi, senza che il tecnico abbia bisogno di recarsi presso la vostra sede.

Il sistema permette di eseguire l’assistenza da remoto senza installare alcun programma sul computer dell’utente. Il tutto in sicurezza e trasparenza in quanto l'utente a cui viene fatta l'assistenza puo' vedere tutte le operazioni che vengono eseguite sul computer.

Requisiti tecnici

Il collegamento di Teleassistenza non necesita di particolari requisiti ed avviene tramite una connessione Internet. Il cliente quando richiede assistenza, rende disponibile all’operatore il desktop del proprio pc.

Grazie alla Teleassistenza sarà possibile intervenire per risolvere problemi software con tempestività e forte risparmio economico.

Tipologia del Servizio

Il servizio di Teleassistenza può sostituire parte degli interventi tecnici, normalmente effettuati dal nostro personale tecnico che necessariamente deve spostarsi presso la vostra sede, gravando l’operazione di alcuni costi dovuti dal trasferimento e risparmiando il tempo necessario a raggiungervi.

L'accesso alla Teleassistenza è subordinato al preventivo contatto telefonico con l'operatore.

                  

 

 

Richiesta assistenza segnalazione guasti

Compilare il modulo sottostate per segnalare un guasto, il nostro staff risponderà quanto prima alla tua richiesta. I campi contrassegnati con * sono obbligatori.

Puoi richiedere assistenza anche scrivendoci a assistenza@tecnosystemsrl.com